医护人员在人们心目中一向是维护人们身体健康的天使 ，他们 自身似乎不能存在心理疾病。其实，由于医护人员所从事的工作具 有脑力劳动和体力劳动双重性质，同时，他们经常处于处理复杂的 心理负担 ，若心理负担的不到及时减轻或缓解 ，往往会引起一些心 理 障碍 。 、
      1 医护 人 员心理 障碍 产 生的原 因及 表现
      1．1 责任感过强 ：医务工作是与人民群众的健康乃至生命密 切相关的职业 ，工作的性质决定了他们必须有高度的责任感。过分 强烈 的责任感有时会导致 自责心理。当遇到一些病人的病情不能 控制，甚至病情加重乃至死亡 ，部分医护人员就会出现过分 自责心 理。认为患者病情不能好转与 自己的医术关系很大，尤其看到病人 家属为亲人的不幸而悲痛万分 时，就会受到更强烈 的刺激 ，这种过 强烈而之久的 自责，如得不到及时缓解，久而久之 ，就会出现心情不 佳 、焦 虑等 症状 。
      1．2 患者期望值过高：由于患者疾病缠身，往往苦不堪言，他 们把医护人员当做能去走病魔的天使，而对其寄予过高的期望，希 望能药到病除。因而他们的言谈举止中时时流露出的对健康的渴 望 ，无形 中对 医护人员造成了极大的压力 ，是他们产生紧张的心理， 如焦虑、紧张、烦恼 ，甚至心悸等。
       1．3 竞争过于激烈：很多 医护人员 由于长期工作在竞争激烈 的环境 中 ，极 易导致 不 同那个 程度 的心理 失衡 。现代 医学 科学 飞速 发展，诊断和治疗 的各种新技术 、新方法不断出现，就要求医护人员 不断吸取新知识 ，掌握新技能，才能跟上知识更新 的步伐。长期处 于学习紧张、竞争激烈的环境中，会使人产生失眠、健忘、头痛 、头昏 等神 经衰 弱症 状 。
        1．4 劳动负荷过重：医务人员都实行轮班制，上夜班时，医护 人员相对少，许多人都独立承担某项工作，工作比较辛苦 ，责任大 ， 精神上有很大压力 。尤其遇到急救 ，危重病人 ，脑力和体力负荷都 很重。许多医护人员都反映一上夜班就紧张，夜间一听到脚步声 ， 叫喊声，就全身肌肉紧张，心慌不安，夜间休息差，失眠、心悸。
      1．5 心理负担重 ：多见于曾经有过医疗差错或医疗事故的医 护人员。医护人员 出现医疗事故后，患者家属的责难，自我 良心的 谴责 ，社会舆论的压力 ，以及工作单位的处罚 ，军给当时这造成极大 的精神压力。一些心理承受能力较差的医务人员 ，由于经不住失败 的打击而产生自卑心理，对 自己丧失信心。在以后的工作 中，遇到类似病人和危重病人时，就出现心悸、心里紧张 ，不能正常发挥自己 的技术水平 ，越是这样就越容易出现失误 ，形成恶性循环。久而久 之，就会发生心理障碍，表现为烦恼 、抑郁。有的甚至从此不愿继续 从事医务工作，改换其他工作。
       1．6 环境的影响：医护人员在工作中整 日面对的是为疾病所 折磨的患者 ，看到的是痛苦的面容 ，听到的是痛苦呻吟。加之，病人 及其家属出于对疾病的恐惧与焦虑，一郁郁乎人员发生摩擦 。这种 不愉快 的摩擦和不愉快的环境，很容易影 响医护人员的情绪 ，是他 们产生不愉快的感受。长期生活在这样的环境中，往往是医护人员 出现心理疾病。如易激惹、烦躁、情绪不稳定等。
       2 医护人 员 的心理 障碍 不仅直 接 影 响他 们 自身 的心 理健 康 ．还 会 影响 他们 的 工作 。从 而 间接地影 响到 广大 患者 的健 康
        2．1 医护 人员应 增强 心理 承 受 能力 和 自我调 节 能力 ，是 自 己 经常保持 良好的心态，用 自己的愉快心境 去感染他人 ，从而产生抵 抗外界环境不 良影响的能力。
       2．2 要合理安排生活和工作 ，劳逸结合。工作一段时间后 ，要 自我放松 ，适当休息，可以松弛紧张情绪，可使烦恼、紧张、焦虑得到 缓解 。
        2．3 要正确对待公众遇到的挫折和失败。当工作中遇到挫折 时，不必过于重视失败的结果而应该仔细寻找失败的原因。
        2．4 要客观分析工作中的困难，减 轻不必要 的心理负担。当 医护人员遇到病人病情不能控制而不断恶化甚至死亡时 ，不必过分 责怪 自己。如果不是由于 自己个人技术或工作失误造成的，就不必 过于苛求 自己。这样就会减轻由于过分 自责而造成的焦虑等症状。
        2.5要提高语言能力，加强 自身修养，医务人员在加强业务学 习，提高业务素质的同时，还应学习语言技巧 ，恰当的语言往往是沟 通医患心灵的桥梁，是医患关系融洽 。同时，应注意陶冶情操，是 自 己有较深的涵养 ，对患者的误解 ，耐心解释，及 时消除误会 ，减少摩 擦 ，从而消除不愉快心理，是医护人员保持良好 的情绪，防止心理疾 病 的发 生。
       综上所诉 ，医护人员在治病救人的同时，一定要重视 自身的心 理健康 ，积极消除病因。是 自己生理和心理都保持健康，成为人民 的“健康 天 使”。