随着人们的生活质量和文化素养不断提高，健 康保健意识逐步增强，体检人群迅速扩大，各类体 检中心和健康管理中心应运而生。为更好地适应时 代发展趋势我们课题组对体检人群的心理需求进行 调查【1】。进而有针对性地采取高效、温馨、便捷、舒 适、安全、人性化的优质服务措施，更早发现早期病 变及亚健康人群。如何更好的为体检者提供满意的 体检前，体检中，体检后服务是体检中心工作亟待深 入探讨的重要问题，对这一年来我院进行健康体检 的人群随机进行了问卷调查，现报道如下。
       1资料与方法
       1．1 一般资料 随机抽取2014年1月1日至 2014年12月31日来我院进行体检的1 000名健康 体检者进行问卷调查。1 000名体检者中，男性445 人，女性555人；年龄30～65岁，平均(48．15± 12．42)岁；职业：事业单位180人，企业员工600人， 无业人员46人，公务员174人；全部人员是在我院 体检中心第1次接受体检。
      1．2方法课题组参考Ga曙ne编制的基本心理需 求量表(BPNS)[2]，制定体检人群心理需求调查表。 心理需求调查表内容包括一般情况、体检者对体检 前，体检中，体检后服务的心理需求。由经过培训的 前台护士发放问卷调查，向体检者讲明调查的目的、 内容及填写方法。所有问卷调查内容均由体检者自行填写。共发放问卷调查1 000份，回收有效问卷 1 000份，有效回收率100％。
       1．3统计学分析全部资料由课题组专人汇总、避 免个人隐私泄露。对调查数据进行复核并逐一进行 逻辑检查，数据使用百分数(％)进行统计学处理。
       2结果
      调查结果发现体检前体检人群最希望事先了解 体检价格(百分比：100．o％)，希望有相关专家介绍 体检套餐的介绍百份比也达到了81．9％。体检中 体检人群希望医护人员对客户认真负责的比例达到 83．6％，希望被充分尊重的需求也达到了80．o％。 体检后心理需求中希望及时拿到体检报告的比例高 达100％，希望对体检报告由专家做深度解读、需要 相关科室就诊者提供绿色就诊通道的比例均超过 90％以上。整个调查结果中希望保护隐私的比例最 低10．2％。见表1。
       3讨论
       2003年在我国非典爆发，给整个国民上一堂健 康意识课，加之人民生活水平的不断提高，关注身体 健康已成为全社会的共识，国家更是把建设健康中 国提高到了国家重要政策。老百姓已从以往的患病 才到医院就医，发展到定期到医院进行健康体 检【3】，做到早发现、早治疗，发现疾病隐患，有病早 治，无病防病。
       作者通过健康体检心理需求调查，总结归纳现 代健康体检者较普遍的心理需求，为今后采取有针 对性的改进措施及对策，营造一个温馨、人性化、井 然有序、高效便捷、安全可靠的体检硬环境与软环 境。为体检者提供了优质的体前、体中和检后的健康 管理服务提供了切实依据。