一、员工心理健康的重要性 长期以来，企业比较注重员 工的生理健康而忽视了他们的心 理健康，在职工心理保健方面的 投入很少，而员工的心理问题却 极大地影响着企业的绩效及个人 的发展。
               1．影响员工的个体效率 心理问题不仅关系到员工潜 能的正常发挥，对员工的工作效 率也有影响。随着生活节奏的加 快，人们的心理和精神压力越来 越大，由于得不到及时的排解和 疏导，逐渐产生了一些心理障碍， 使得员工的工作热情和积极性得 不到充分发挥，因此在当前重视 并关注员工心理健康是企业管理 者，特别是思想政治工作者需要 正视的一个重要课题。
            2．影响企业的人力资源建 设 人才流失对企业来说是一种 损失，特别是业务骨干和管理人 才，如果此类人才大量流失，将使企业遭受重创。统计资料显示， 期望尝试新工作以及对薪水不满 意是员工离职的主要原因，但离职 后的情况并不总是乐观，对于人 力资源开发与管理部门来说，必 须找出员工离职的深层原因，使 企业和员工避免不必要的损失。 3．关系到我国和谐社会的 建设 我国正处于经济转型期，各 方面的工作还没有完全落实到位。 国有企业改革处于攻坚阶段，社 会保障体系还不健全，下岗职工 的再就业问题没有完全得到解决， 社会就业压力日益增大，在这种 情况下，中共中央提出了建设和 谐社会的目标，这是非常正确和 非常关键的。和谐社会一个很重 要的标志就是人们的心理处于健 康状态，所以关注员工的心理健 康也是建设和谐社会的重要组成 部分，具有重要的意义。 目前我国市场经济体制已经 逐步确立起来，市场竞争也越来 越激烈。在这种激烈的市场竞争 中，企业面临着巨大的生存压力， 这种压力对于企业的生存来说是 必要的，但同时它给经营者和企 业的员工带来了很大的精神负担。 这种精神负担如果能够处理好，将 会有助于企业及个人的发展，若 处理不好，就会导致一些心理问 题产生。

二、员工心理问题及其 成因分析
              1．心理问题的表现 忽视专业能力培养，希望寻找工作捷径。许多员工特别是刚 进入企业不久的员工，对工作有 着不切实际的想法，当升迁的过 程过于缓慢，工资的增长幅度也 没有达到个人的期望水平时，心 理素质不成熟的员工将会考虑把 重点放在寻找捷径上，如注重工 作表演和工作小窍门，而忽视工 作能力的提高。当在工作捷径上 得不到突破时，员工可能会考虑 离职，寻找并不存在的快速晋升 通道。 过于注重晋升机会和薪水， 忽视事业发展的机会。工资的高 低一直是员工流失的主要问题之 一，员工希望得到较高的工资待 遇无可非议，但有些员工的期望 值偏高。如果过度用金钱来衡量 工作，将无法全身心地投入到工 作中，工作只被视为谋生的手段， 而非有所作为的事业，选择离职 也不足为怪。 与企业制度为敌。虽然企业 的许多规章制度有不完善的地方， 但有些员工自视甚高，认为企业 的规章制度限制了他们的发挥， 不是努力提高工作水平而是埋怨 制度，有这种心态的员工早晚会 被制度淘汰出局。 与上级领导作对。直接与上 司或上级发生冲突的比较少，但是 企业中有些员工可能会标榜自己 的独立性，这类员工服从性较差， 而常常攻击别人，其中也包括上 级领导，这是心里不成熟的表现。 只有真心赞美上司和同事的员工， 才是具备成熟心理的员工。 缺少团队合作精神。许多员 工都不承认缺乏团队合作精神，但多数离职员工只是把团队精神 当作口号，在工作的过程中，希 望他人都能遵守团队精神和纪律， 而自己不愿意成为团队的一分子， 团队工作成了抬高自己、贬低他 人的手段。 错误判断离职后的情况。许 多离职员工不但有着不切实际的 工资期望，对自己的能力和工作 贡献也评估过高，对整个社会的 就业情况和报酬水平也不甚了解。 许多离职的员工对跳槽后的行业和 工作单位的经济状况并没有进行客 观评估，出现问题则为时已晚。 错误评价原有客户的忠诚。 有一些离职员工在原单位有着极 佳的工作表现，并建立了一批忠 诚的客户，但错误地认为这些客 户资源就是自己的私有财产，可 以随身带走。当变换工作 后发现情况并非如此，大多数客户并没有忠于个人，这是许多员工离职后的重大决定，对新科技和新技能有恐惧感。 随着信息技术的发展，电脑技术 已经成为必备的技能；对外交流 的扩大对外语水平有了新的要求。 但有些员工特别是中年以上的员 工，由于多年疏于进修提高，对 新技术和新技能有一定的恐惧感 和抗拒心理，偶尔有进修和提高 的念头，又懒于付诸行动，极易 被企业发展所淘汰。
             2．原因分析 在企业中，员工有一定的心 理问题很正常，但企业不能以此 为借口而忽视对这些问题的关注。 企业管理者应对员工的各种心理 问题有所认识，并想方设法予以 解决，而解决问题的前提是要找 到问题的根源。产生员工心理问 题的原因主要有： 学校教育问题。目前学校教育采用应试教育学生以追求分数为目标，提高素质能力的要 求被许多学生所忽视。在企业工 作时，许多员工不能对自身目标 重新调整，就像学生追求分数一 样，只将快速提升工资和晋升职 位作为首要目标，而提高工作能 力成了次要目标。当要求得不到 满足时，心里自然难以平衡。 个性问题。不同的成长过程 和家庭背景，造就了员工不同的个 性。良好的个性可以使员工有稳 定的情绪、积极的工作态度、强 烈的求知欲望、成熟的思想。但 个别员工过分强调个性，夸大个 人能力，情绪起伏较大，思路狭窄， 缺少团队精神。 不现实的期望许多员工对 工作岗位、工作报酬、福利待遇 有着不现实的期望，在个人期望 短期不能实现时，就会产生挫折 感，对企业和 工作都会感到 失望，最后形 成逃避行为(离 职)。 思想不成 熟。思想不成 熟的员工考虑 问题不客观， 思路极为狭窄， 常以单方面的 认识和感觉取 代实际情况， 这种员工极难 与同事沟通， 其种种行为将 给企业带来不 必要的损失。

三、培育员工健康心理的 举措 正确认识员工的心理问题， 并根据具体情况对这些问题进行 引导和控制，这对企业的发展十 分重要。对企业来说，可以考虑 从以下几个方面着手：
           1．新员工就职辅导 许多研究表明，人们在环境 转变的过程中会出现心理紧张和 不安，新员工在进入企业的初期 会有类似的心理反应。考虑到新 员工的可塑性比较强，心理辅导 工作可有针对性地向员工灌输企 业经营目的、宗旨、经营哲学、 企业精神、企业作风和企业道德， 组织新员工学习企业的一系列规 章制度以及相应的业务制度和行 为规范。
           2．强化员工的社会化过程 产生心理问题的主要原因是 员工对社会不了解，社会适应能 力比较低，对社会基本的行为规 范和社会价值观没有客观的了解 和认识。企业有必要向员工提供 一定的社会化教育，以帮助他们 树立正确的社会观念，也可以通 过有经验的老员工进行“传帮带” 活动，以利于员工度过心理的不 稳定期。 要通过各种途径帮助员工提 高其心理调试能力和心理承受能 力。在当前市场竞争日趋激烈的时代，如果一个人没有良好的心理 素质，稍遇挫折就出现心理紧张， 产生心理障碍，情绪消沉，精神 不振，这样的人本身就不是一个 合格的人才。磨练意志，提高员 工的心理素质是消除员工心理疾 病的根本途径。
           3．加强企业文化建设 企业文化是组织中多数成员 共同遵循的基本信念、价值标准 和行为规范，因而对员工的心理 有着巨大的影响力。在建立企业 文化的过程中，应以建立企业精 神为主体，贯穿企业目标、企业 哲学、企业道德和企业风气。另 外，应使员工了解企业的各项规 章制度，鼓励员工提高工作技能， 在组织中形成适合员工发展的环 境。
           4．建立良好的人际关系圈 要加强对员工日常生活的关 心，加强企业的人际交往，在企 业内部建立起良好的人际关系圈。 和谐欢娱的人际关系是员工保持 心理健康的关键，员工、管理者 之间相互信任、尊重、宽容，以 诚相待，就能赢得他人的信任和 尊重，获得真诚的友谊。因此企 业领导者应通过对员工日常生活 的关心，真正体现企业以人为本 的管理理念，体现人情和亲情， 通过员工之间的真诚交往，培养 积极的人际交往心理，建立起和 谐的人际关系。
            5．做好员工的心理引导工 作 心理学认为，人的心理健康 受种种因素的影响，但社会压力 和环境是造成人的心理疾病的重 要因素，因此思想政治工作者关 心员工的心理健康，正视员工可 能出现的心理问题，就必须及时 地了解员工的心理动态，加大员 工思想教育力度，及时帮助员工 预防和排除心理障碍，提高员工 的心理健康水平。要注重心理知 识的学习和普及，懂得心理学知 识对员工掌握和了解自身的心态、 把握自身情绪有着重要的意义。 要做好员工的心理引导工作， 必须注意以下几个问题：第一， 领导者和管理者首先要加强学习， 做好知识准备和心理准备。作为 企业的领导者和思想政治工作者， 帮助员工认识心理疾病是义不容 辞的责任，但在开展员工心理健 康教育的过程中，必须对影响员 工心理健康的因素进行详细、全 面的分析，并以此为基础研究和 改进提高员工心理健康水平的对 策，这是提高员工心理教育实效 性的重要条件。 第二，心理问题应该用心理 学的方法加以解决。由于心理活动 这个综合体的质与量都最终取决 于人格，因此每个人都应当努力 朝着健全、成熟的人格方向发展。 诊断和治疗心理疾病也应当综合 治理，最根本的途径就是培养健 全的人格。但是心理疾病又区别 于其他生理疾病，尽管它也需要 一定的药物来治疗和控制，但是 最根本的还是要消除产生心理疾 病的内外因素，改善容易引起心 理障碍的环境，消除员工的心理 障碍。 第三，解决心理问题应该以 预防为主。员工的心理健康是一个 渐进的过程，它与炎鳓糕格、。： 崩§ 8孽j 围的社会环境、社会菇冀。簿蠲 薯 密切相关，有一些心理闷题的 生也与我们日常的管理和工作 法有关。对员工的心理问题i 该以预防为主，采取积极的态度 和主动的姿态，努力改进工作方 法，优化员工的工作环境，培育 企业良好的人际关系，及时化解 各种矛盾，使广大员工能在一个 环境优美、和谐团结、健康向上、 竞争公平、言路畅通的集体中生 活和工作。
            6．加强对员工的技能培训 培训不仅能使员工学习到工 作技能和提高工作能力，同时也 能消除员工的心理问题，如举行 岗位培训教育、专题讨论培训、 员工个人进修计划、案例分析等 方式方法，其中信息技术的学习 和外语进修也应该成为培训的重 点。 随着社会的发展，社会竞 争将日趋激烈，造成人的心理疾 病的各种因素也将长期存在，这 使得心理问题将成为社会长期存 在的共性问题。企业领导和广大 思想政治工作者对此要有足够的 思想准备，对员工中出现和存在 的各种问题既不能大惊小怪，也 不能熟视无睹，而应该用平和的 态度来正视它，用科学的手段来 消除它，要把关注员工的心理健 康问题纳入思想政治工作的日常 业务范畴，当作一项日常事务来 抓。