面对席卷 全球 的金 融风暴 ．所 有企业都面临 着前所未 有的生存 、 发展压力。而与此同时企业员工的 压 力也与 日俱 增 ．社会 压 力 、竞争 压 力 、生存 压力 ．越 来越 多 的人处 于亚健康状态 。撇开深层次社会 问 题不说 ．各用人单位也 应该反思一 下管理手段 的科学性与人文性 这 也给计量机构 敲响了警钟 ：关注事 业发 展 的 同时 应该 关 注 员工 的身 心健康 ．重视员工心理管理 。

一 、 计量机构面临的各 种 挑 战
              1．计量检测市场竞争越来越激 烈 。价 格战愈演愈烈 。
             2．计 量报 价越 来越低 ．不 断压 缩计量成本。
               3．客 户要 求越 来越 苛刻 ．成本 增加
             4．物价 上 涨 、法 制管理 日益完 善．运营成本 、人力成本等越来越高。

二、计量初构员工生存现状
             1．物价上 涨 ．但 员工收入 并没 有 明显增加 尽管物价 上涨 ．但 由于市场竞 争 ．计 量行业 的报价 却不断降 跌 ， 加 之 运营 成本 无法 遏 制地 不断 增加 ．利润 空 间越 来越 小 ，所 以员 工 的收入难以增加
            2．房 价 高 ．买 不起 房 ，生 活压 力 大 目前 ．一般 计量机 构没有了福 利 分房 。而 大城 市房价 飙 涨 ，购房 压 力成 为年轻 员工面 临 的最 大 生 活压力 。
               3．工作 强 度 大 ，身心 疲 惫 ，濒 于崩 溃 边 缘 珠三角地 区 ．一般计 量机 构会 加班 加 点 ．持 续 高强 度工 作 ，员 工 情绪烦躁 、波动 在所难免 。而绝大 部分 员工都 是孤身在外 ．很多人还 是 上有 老下 有小 ．身 心疲 惫 ，压 力 无从释放
              4．单位 管理 制度 严格 ．心理 压 力 大 一 般大 中 型计 量机 构 都 有 完 善而严格 的管理制度 ．所有 的行 为 规范都会受 到约束 ．处罚 力度大 ， 让员工承受很大 的心理压力 。
               5．一 切 以 工 作 为 重 ．人 与 人 之 间的 沟 通 少 ．员 工 活动 被 忽视 一 切以工作 为重 ．出于对 时 间 和成本考虑 ．员工 的交流活动往 往 被忽 视 ，变成 干 活的机 器 ，没 有 与 群体 、团队 的积极 沟通 ．没有 适 当 的疏通 渠道 ．不愉快 的情 绪得不 到及时有效 的疏 导。 一 般来说 ．用人单位会采取一 系列管理手段 、规章制度来实现员工 的高绩效。是用严格 的制度来管理 ， 还是用打动员工的心理来管理?是靠 外因起作用 ．还是靠内因起作用?显 然内因是实现 目标的决定因素。笔者 认为采用心理管理就是管理员工起 决定作用的内因．会起到事半功倍 的 作用 用心理管理来管理 员工 ．给予 员工心灵鸡汤．使其对待工作的态度 由被动变成主动。

三、如何实施心理管理 实施心理 管理 的 目的有三个 ： 一 是让 员 工学会 应对 心理 问题 的 方法 ：二 是消除造成 员工出现心理 问题 的组织因素 ：三是通 过心理管 理 ．提 高员工对组织 目标 的认 同 ， 提高 工作绩效 。 实 施 心理管 理 的组织 措 施 应 该包括 以下几个方面 ：
            1．完善 人 力资 源管理 方法 ．使 其 成 为 心理 管理 的 重要 内容 做好 工作 分析 ．建 立合理的 岗 位规范和可行的工作标准．清楚地 定 义岗位的角色 、职责 、任 务 ，科学 设计绩效 目标 和考核标准 ．合理分 配与 完成工作相关 的各 种资源 ．减轻 因 角色模糊 、角色冲突等 引起 的 心理 压力 ．． 加强 内部培 训 ：提供 必要 的业 务培 训 ．提高 员 工工 作技 能 ，使之 丁作起 来更得心应手 ．减 少员 下完 成 _=I作 的压力 ：培训 员工的沟通技 巧等 。 在职 业 生涯 规划 中帮 助 员 工 改善思维 ．抛弃 不切 实际 的 目标 ， 建 客观 的发 展 目标 ：保证单 位内 部晋升 渠道 的畅通 ，让 不同类型 的 员 T都有 自己的发展通道 。 建 立有效 的薪酬方 案 。减 少员 r报酬 的不确定性 ：完善员工保 障 制度 ．增强员工 的安全 感和较 为稳 定 的就 业心理 ：在 员T有结婚 、生 产 、患病 、亲属 去世 、搬 家等情 况时 给 予假 期 、慰 问甚至是经济 上的帮 助 ：关心 员 工的家 庭 生活 ，帮 助他 们减少后顾之忧 。
            2．优 化 工 作 环 境 和 条 件 ．通 过 福 利 措 施 改善 员 工 心 理 从 人体 舒适度 的需 要出发 ，创 造 良好 的T作环境 ．减 轻或消除 恶 劣 T作 条件给 员lT带 来的不适 。给 员 厂提 供 一个悦 目 、爽 心 、舒适 的 ：r作空间 ，有利 于使员工与 丁作 环 境 相适应 ．提高 员工的安全感和 舒 适 感 建立完整 的带 薪休假 制度 ．组 织员 工定 期度假 旅游 。既可 以愉悦 身心 ．又可 以增强 团队之 间的沟通 和 凝聚 力 鼓励 员工 培 养兴趣 爱 好 ．参加 集 体活 动 ．在单 位 内部成 立 员 1兴趣 爱好小组。
           3．向 员工提 供 心理 管理 的 信 息 、知识 ，帮 助 员工提 高心理保 健 能 力 为 员 1_订购 有 关心 理 健康 与 卫生 的期 刊 、杂志 、书籍 ，供 员工免费阅读 利用内部 网、内部报刊 ，向 员 _『=普及心理健康 知识 。 实施心理 培训 ．提 高员工心理 素质 ．增强 对心理 问题 的抵 抗 力。 开展 以户外活动 为主 的心理训练 ， 在培 训过程 中 。加深 团队成 员之 间 的理 解和信任
            4．营 造 开 放 、宽松 的 企 业 文 化 。 使 员工有价值感、成就感、j-属 感 引 导 员工树 立与组 织 愿景 相 适应 的价 值观 ．实现 员工与组织之 间匹配 (包 括能 力 与岗位 、人 格 与 工作 、价值观与企业文 化等方面 的 匹配 )．同时 ，帮助 员工树立对 组 织 、职 业 发展 的信 心 ，提高 员 工对 工作的 自我效能感 。 建立学 习型的组织 ．让 员]二觉 得 到在这 个组 织 中可 以通 过学 习 来减少对未来 的后顾之忧 。 引 导员工的正确认 知。首先 ， 引导员工进行正确 的自我认 知 (包 括 自我观察和 自我评价 )；其次 ，引 导员 工进 行正确 的社 会 环境 和 企 业环境 的认 知 ：最 后 ，引导 员工 正 确适应企业环境 ．正确利用企业 资 源 、个人资源。
            5．关心 、尊 重 员工 ，在 组 织 管 理 制 度 上 减 轻 对 员 工 心 理 的 不 利 因素 首 先要 关心 、尊 重员 工 ，虽然 职 位有 高低 、工种有 不 同 ，但 人格 是平等 的 ．建立有效 的绩效 考核机 制 ．肯定 员工对 组织的贡献 。 建 立 员 工心理 测 试 制度 。包 括 个性 测试 、能力 测试 、压 力测 试 等 ．根 据掌 握 的信 息合 理调 配 岗 位 ．实现 人尽 其 才 ：选 拔 与工作 要 求 (个性 要 求 、能 力 要求 等 各方 面 )相 符合 的人 员 ，力求避 免 其上 岗 后 因无法 胜任 工作 而 产生 心理问题 推 行换 岗 制度 ．让 员 工在 角 色 转换 中保持 活 力和新 鲜 感 。通 过 工作 的横 向扩 展 ，增加 任 务种 类 ．丰富 工作 内容 ．使 工作 本 身更 具 有 多样性 ．减 轻 员工 的工 作枯 燥感 ：对 工作 内容作 纵 向扩 展 ，增 强 员工对 工作计 划 、执 行和 评估 的控制程 度 。 通 过各 种手 段使 员 工 充分 获 得 各种 信息 ．减 少制度 、政 策 的含 糊性和 工作角色的模糊与冲 突 ，从 而减 少员工 由于不可控 、不确定性 带 来的不安全 感。 设 置意见箱或 网上论坛 等 ，建 立员工申述制度 ．让员工公开谈论工 作问题 有些问题和情况仅是公开讨 论本身就能使员工心情释放 。 加强沟通 各级主管应与下属 积极沟通 ．倾 听员工对 自己能 力 、 需 要 、价 值 观 的述 说 ，全方 位 了解 下 属在 生活 中遇 到 的困难 并给 予 尽 可能 的安 慰 、帮助 ：促 进 员T与 员工之间 的平行沟通 ．通 过团队学 习 、对 话等 形 式加强 交 流 ，协 助 员 工学会改进人际关 系 ，全面 、客观 、 公正地认识和评价他 人 ，增进 员工 间 的理解 与合 作 ．减 少矛盾 和 冲 突 。防lL各自为政 、互相扯皮 ；建 立 员工与经理 、员工与人力资源 部 的 沟通制度与渠道 。
              因此 ．应该把 员工的心理健康 放到企业文化建设中 ，心理管理对 广大计 量机 构和 员工 都 有积极 作 用 只有以人 为本 、以员工为本 ，单 位 才可获得源源 不断的发展动 力 ； 员工在单位被认 同 、被尊重，获得 价 值感 、成就 感 、归 属感 ，就会把 为单 位工作 当作 自己的工作 ，把组织 目 标 当作 自己奋斗的目标。