越来越多的企业管理者认识到，21 世纪的企业不仅要懂绩效管理，还要懂 心理学。企业及企业管理者已逐渐把心 理学当成强化企业管理的兴奋剂。
    心理学逐渐成为强化企业管理 的兴奋剂
    职教基地通过对武汉铁路局职 工心理健康与安全行为管理相关应用 技术研究，找出铁路职工的心理特征 和行为规律，建立健全铁路职工心理 健康检测预警和心理危机干预机制， 适时对铁路职工开展心理健康教育培 训和心理咨询服务，从而激励安全行 为，避免和克服不安全行为，对于预 防安全事故、保障安全生产具有重要 作用和积极的现实意义。
     铁路行业的特殊性，给铁路职 工造成的精神压力、思想困惑和情绪 波动，也给铁路安全运输带来潜在隐 患。铁路职工心理健康和检测预警体 系建设，用于铁路职工心理健康检测的“心理测评系统软件”研究和开 发，铁路职工心理健康检测与危机干 预机构，即“铁路职工心理健康检 测咨询服务中心”建立，采取有效手段 解决职工心理问题，关乎和谐铁路的建 设，关乎铁路改革与发展的顺利推进。
     职工心理健康与安全行为管理 相关技术应用的基础
     近两年，重特大事故频频发生， 大型以下事故更是数不胜数。根据对 大量事故的统计分析说明，约有70％ 。80％的事故都跟人有直接关系。所 以，安全工作的重点应该放在人的身 上，提高人的综合素质，提高人的安 全意识，提高生产者遵守安全规章制 度的自觉性，提高他们的工作技能及 安全防护技能，尊重他们的意愿和要 求，这就是“以人为本”。而人是 “万物之灵”，是生产过程的执行 者，人的思维方式及心理活动，哪怕 是运算速度达到每秒上千亿次的大型计算机，在很多方面也是无法企及 的。但生产者的思维方式及心理活 动，将主导人的行动，一旦发生不安 全行为，就有可能诱发安全事故。
     一般企业所进行的安全生产管 理，多停留在安全规章制度、措施办 法的执行，安全防护用品的使用，上 级安全检查的过关上。虽然绝大多 数用工单位都进行了“三级安全教 育”，但很多都是流于形式，并没有 真正做到“深入人心”。人的行为过 失、不安全行为及不安全状态，都可 直接导致事故的发生。而这些在大多 数情况下都是由于人的思想、行为相 对于安全规程及安全状态发生了偏差 而造成的，这种偏差产生的原因，就 是人的心理活动的结果。特别是作为 铁路特种作业人员，必须要有一种稳 定的心态，只有这样，才能保障自 身、他人及设备的安全。
     国内外心理健康与安全心理学 研究的启示
     需进一步把心理健康教育工作 落到实处一个社会、一个民族要振 兴、要发展，首先要有高素质的人 才，而心理健康是一个人全面发展的 前提和基础。与国外发达国家相比， 我国的心理健康教育还存在一些不尽 如人意的地方，有学科化、形式化、 表面化和孤立化的倾向。
     深化心理健康研究的内容我国 对心理健康研究虽然El益重视，但还 有很多影响心理健康的因素并未被人 们认识到。从我国目前心理健康研究 的内容上看，许多研究还处于心理健 康状况的描述以及一些心理问题的治疗方面，心理健康问题的内在脑机制 研究、基因研究以及分子水平的研究 还相当缺乏。
     完善心理健康工作的网络。国外 心理健康问题的研究经验已经表明， 不同的心理健康机构的合作对心理健 康教育的有效开展显得越来越重要。 迫切需要心理健康教育资源进一步的 整合，提高信息化水平。我国目前心 理健康教育的状况还属于分而治之的 阶段，因此j我国也非常需要开发出 更多系统的具有连续性的心理健康教 育模式，并在实践中检验，不断改进 和完善，进而向更广大的区域推广。 
     铁路企业职工的心理健康亟需 关注。随着铁路企业的快速发展，并 不断满足旅客和货主对铁路运输高 速、高效、便捷、舒适的需求，在大 量的新技术、新设备的投入运用及高 速度、快节奏的形势下，给铁路职工 带来了诸多现实的心理压力，同时还 有来自于生活、学习、人际关系、家 庭、疾病等方面的原因，铁路职工的 心理状况亟需特别关注。目前，我国 对铁路职工这一特殊群体心理状况的 系统研究还处于空白阶段。
     延伸培训内涵特色办学创一 流，促进安全生产
     目前，培训站已在全局铁路职 工中广泛深入地开展了心理健康状况 调研：对铁路局34个运输主要站段进 行了问卷调查与访谈。发放问卷8848 份，回收问卷7680份，回收率87％， 有效样本6718份，回收有效率87％。 运用科学的方法进行数据的统计、分 析、报告铁路职工心理健康的真实状 况，发现铁路职工心理健康存在的问 题，形成《武汉铁路局职工心理健康 调查研究报告》。
     在调查、分析铁路职工心理健康状况的基础上，通过对武汉铁路局 职工开展心理健康与安全行为管理相 关技术应用的研究工作，研发出—套 用于测评铁路职工心理健康的专业心 理软件系统。针对武汉铁路局职工心 理健康的状况，设计能够有效地解决 心理健康问题、提高心理健康水平的 培训体系及活动方案。同时编写出版 —本《铁路系统职工心理健康知识读 本》。通过这一系列举措从而对全局 在岗在培职工进行积极有效地心理健 康教育和心理咨询服务，切实减轻铁 路职工的心理压力，为促进铁路局的 和谐发展做出应有贡献。
      根据研究报告结果提出对策与 建议
      根据《武汉铁路局职工心理健康 调查研究报告》所述研究结果，特提 出以下建议：
      一是建立科学的心理危机干预机 制，为铁路部门的安全生产提供保 障。从铁路的长远发展出发，应当在 铁路系统内部建立全方位的职工心理 健康检测咨询服务中心，将职工心理 健康工作纳入整个铁路系统的安全风 险管理之中，实行事前预防、事中动 态监控调节、事后干预的策略，以适 应当前新形势下中央提出的科学发展 观和调整发展方式的总体思路。
      二是充分发挥和应用安全心理 学在安全生产中的作用。安全生产管 理活动中，通过应用安全心理研究分 析广大生产人员的心理，了解他们在 各自岗位上的需求与愿望，预测他们 的工作行为及动向，有利于制定出切 合实际、保护广大员工的安全管理措 施和制度，充分发挥安全心理学在安 全生产中的作用。人在心理活动失 常时会导致生产工作的不稳定性， 而良好的安全心理活动可以发挥人的积极性、主观能动性，为提高安全 效果提供稳定可靠的保障。在实际工 作中，如果使工人保持良好的心理状 态，那么，我们的安全生产就会在很 长一段内呈现稳定的势头。
      三是科学健全的心理健康危机干 预机制的建立方法及措施。从解决现 阶段职工表现出来的心理障碍来看， 应当根据现实存在的职工心理健康问 题制定并尽快实施心理健康教育、主 题团辅活动、心理咨询方案，从而有 效解决职工存在的心理健康问题。
      预防层面：普及心理健康知识、 加强心理健康教育。武汉铁路局职工 的心理健康不仅需要外部刺激和干 预，也需要武汉铁路局职工将心理健 康内化为一种职业素养。建议在武汉 铁路局内部有计划、有层次地推行心 理健康知识的宣传和普及工作。
      检测预警层面：定期对职工的心 理健康状况进行检测。心理健康检测 包括测量与评估两项内容。测量采用 量表与访谈相结合的方式。在测量方 法上，以结合本课题开发的《武汉铁 路局职工心理健康专用测评软件》为 主，根据测试的目的及人群的不同辅 以其他的心理健康素质及症状量表
      干预层面：对明显出现心理健康 障碍的职工进行针对性的危机干预。 心理健康容易受到重大事件的影响， 如体制改革、人员重组、岗位变动、 新管理手段使用、铁路运营安全事 故等，以及职工生活中的重大事 件：如结婚、离婚、丧失亲人等， 都会使职工因适应不良而产生各种 情绪问题，进而引发心理失衡。因 此有必要建立健全心理健康监控机 制，对重大事件的影响进行跟踪， 宏观把握铁路职工的情绪波动和心 理健康指数，及时把握职工可能出现 的心理健康问题。