影响教师心理健康的因素有很多，但现有研究表明职业 中的情绪性工作对教师心理、工作满意度等具有消极影响，而 我国教师存在的心理问题主要也表现为情绪性问题，因此从 情绪性工作的角度探讨教师心理健康的维护问题尤为重要。

1 教师职业和情绪性工作
           1．1情绪性工作的概念 目前的研究一致表明情绪性工作有助于充分实现组织 最终的工作目标并提高工作效率。对于情绪性工作的概念 不同的人有不同的界定，但这些界定都认为情绪性工作包括 管理情绪和表达与组织的“表达原则”相符合的情绪，组织的 表达原则是对什么是适当情绪表达的期望。

1．2教师职业包含情绪性工作
           1．2．1情绪性工作的基本特征。 Za一¨认为情绪性工作和智力、体力工作相比，具有四个 基本的特征：人际交互性，即情绪性工作情境是面对面的人 际交往情境或通过声音直接沟通的情境；间接目的性，即表 达情绪是为了影响人际交互作用对象的情绪、态度、行为，以 实现组织目标，提高工作效率；情绪职业性，即情绪表达必须 遵循一定的表达规则，这些规则以多种形式存在，制约情绪 表达的形式；情绪调节性，即对情绪性工作中的情绪不协调 (情绪体验和组织需要情绪之间存在不一致)要积极地采取 一定的情绪调节策略予以降低。分析教师职业的特点，可以 明确地发现教师职业包含情绪性工作的这些成分。
          1．2．2教师的工作主要是人际交往情境。 教师的工作情境主要是教师和学生面对面直接沟通的 人际交互作用的教学情境，教师的情绪表达是教学信息的一 部分，能够影响学生课堂情绪体验的产生和性质。
          1．2．3教师情绪表达受到目的的制约。 在课堂教学中，教师集知识的讲解者、学习的促进者、纪律的管理者、活动的组织者、学生的评价者等多种角色为一 体，因此教师表达适当的情绪可以发挥多种功能．实现促进 有效教学、学生个性发展等多重目的。郭德俊等¨1认为，在 教学过程中，诱导和调节学生的情绪，形成学习的最佳状态， 使学生乐学、好学，是学校提高教学质量，推行素质教育迫切 需要解决的问题之一。
           1．2．4教师情绪表达受到规范的制约。 教师的情绪性工作遵循教育教学规范，形成了教师的职 业特色。情绪工作中的表达规则是指引导行为的规范和标 准，这些规范和标准标明了在特定的情境中，哪些情绪是恰 当的以及如何公开的表达这些情绪。在教师情绪性工作中， 这类规则以多种形式存在，如教师岗位职责、社会对教师的 期望等，从多种角度对教师情绪性工作提出了一些原则性的 规范，如师爱原则、尊重原则、主体性原则等。这些原则从根 本上制约着教师的情绪表达和情绪调节方向。
            1．2．5教师需要主动调节情绪。 在教学过程中，通常要求教师要处于某种正性情绪状 态，卢家楣¨1认为，在课堂教学过程中，教师应具有饱满、振 奋的主导心境。所以教师需要运用一定的情绪调节策略，以 维持最佳的教学情绪。但由于教师情绪表达的频率较高，持 续时间长，表达的种类多样等原因，使教师教学过程中调节 自己情绪的难度较大，因此教师在工作过程中必须密切关注 自己的情绪表达，主动积极地调节内在感受。

2情绪性工作对教师的影响与机制
            2．1情绪性工作对职员的影响 实验研究表明，情绪性工作对职员既存在积极的影响， 也存在消极的影响H1。积极作用主要表现为：可以增加教师 工作满意度和成就感。而关于情绪性工作的消极影响．近年 来的研究主要关注情绪性工作和心理压力，特别是与耗竭及工作满意度之间的关系。耗竭表示职员在工作中不能继续 用适当的方式管理自己的情绪。研究证明，耗竭导致组织绩 效下降，并且耗竭可以通过多种方式在组织中传染，使其他 人也同样表现出类似程度的耗竭。
         
          2．2情绪性工作的消极影响产生的机制
           2．2．1情绪不协调。 情绪不协调是指在工作情境中职员表达的情绪和职员 的内在体验不一致或不匹配。虽然研究者对情绪不协调在 情绪性工作中的地位看法存在差异，有些研究者认为情绪不 协调是情绪性工作的因变量，有些认为是情绪性工作的一个 基本维度，还有些认为是情绪性工作的一个压力源，但这些 研究都把情绪不协调看作情绪性工作中一个持续存在的问 题。多数研究认为当职员不能体验到应当体验的情绪时，会 导致职员感受到欺骗和虚伪，长此以往导致职员对自我情绪 体验的疏离、低自尊和抑郁等。…
           2．2．2情绪努力。 情绪努力是指职员为了使自己的情绪表达与组织所期望 的情绪表达相匹配，而积极地调节自己的情绪体验和表达。 情绪努力和工作中情绪表达的频率、持续的时间、多样性和强 度等相联系。根据Hochschild的观点，职员表达组织需要情绪 的频率太高，会使职员负担过重，导致对自我情绪的分离和抑 郁等。Morris认为，【．1短时性的人际交互作用和长时性的人际 交互作用相比，所需要的情绪努力较少。反之，情绪表达的种 类越多，强度越高，所需要的情绪努力也越多。

           2．3教师情绪性工作的特征及影响 根据Morris的研究。【41可以从情绪性工作中情绪表达的 频率、紧张度、持续的时间、种类，以及情绪的协调性等分析 情绪性工作对职员的影响。在这个分析框架下，教师的情绪 性工作的特征为情绪表达的紧张度适中，情绪表达的持续时 间长，贯穿于整个教育过程，一旦教师不能有效的表达情绪， 教育效果就会严重受损。教师表达的情绪种类非常多，包括 积极情绪和消极情绪，也包括基本情绪和复杂情绪。比如教 材中所包含的情绪是多种多样的，教师在教学中都要给予具 体的表达，要给予不同的情绪反应，从而帮助学生取得更好 的学习效果和个性发展，给予学生赞赏、接纳、表扬以及批 评、指导等。这些使教师在工作中要充满智慧的表达适当的 情绪，并能因时、因人而灵活的转换不同的情绪表达。教师 情绪性工作的这些特征使教师更多的体验到情绪不协调，因 而必须付出较高的情绪努力，才能实现较高的职业成就。所 以，从情绪性工作的角度维护教师的心理健康，既可以防止 优秀教师情绪能量的枯竭，又可以使一般的教师学会在教育 教学中充分发挥情绪的作用，以提高教育教学的成效。

3教师心理健康维护
            3．I 在教师培养中增强职业情绪的认同 为了从根本上减少教师在工作中的情绪不协调，应增加 教师对本职工作中所蕴涵的情绪内容的认同，即将教育工作 中的关爱、接纳、尊重、激励、赞赏等具有情绪内涵的教育原 则内化为教师职业人格的一部分，并能够通过生动、具体、真 实、具有个性色彩的表达方式实现这些教育原则。同时，应 使其认识到教育职业中的情绪性工作成分，理解教师情绪性 工作的基本要求和工作内容，并通过多种方式使其体验到情 绪性工作在教育职业中的意义，使教育中的情绪性工作的要 求和表达规则不仅仅是一种约束教师的外在要求，而是教师用来指导自己工作的一种内在准则。
             3．2在教师管理中给予社会性情绪支持 社会性支持对健康具有直接的积极作用以及通过降低 工作压力而产生的间接作用，研究表明，当社会性支持低时， 压力和心理紧张之间具有高相关。Abrahambl认为，当社会 支持低时，情绪不协调和工作满意度具有负相关，而当社会 支持性高时，高情绪不协调的情境下，工作满意度却有所增 加。从这些研究中可以发现，社会性支持可以防止情绪不协 调对工作满意度的影响。研究还发现在具有领导和同事支 持的社会情境中，工作被认为更具有挑战性和趣味性，可以 有效地应对情绪失调。在对教师的管理中，学校应通过多种 方式使教师获得社会性支持，让教师在一个气氛融洽的团队 中得到自己所需要的情绪性支持，有效的应对教学中的问题 以及自身的情绪问题。
             3．3帮助教师运用情绪补给策略 情绪性工作过程是一个不断进行情绪调节的过程，需要 在职业标准的指导下，有意识的努力监控、管理自己的情绪， 并尽可能地降低情绪不协调。当教师不能进行有效的情绪调 节，或即使进行了情绪调节也无法体现当表达的情绪，或无法 控制自己的消极情绪时，教师的情绪能量会处于枯竭状态，同 时会出现焦虑、不安、急躁、身体不适等症状。因此，学校和教 师个人都要防止教师情绪枯竭现象的发生。当教师觉察到自 己在工作中的状态下降时，应积极的采用自己所喜欢的方式， 增加积极情绪体验，对当前的情绪状态给予适当的归因性调 节和反应性调节，避免不良状态的持续发展。学校应有规律 的开展各种文体活动，使教师身心得到放松，并避免教师长时 间的工作过度，对教师在现实生活中遭遇到的重大挫折要给 予关注和帮助，避免这些负性情绪被过多的带人工作。