近年来，随着我国经济社会的快 速发展，各种心理冋题、心理疾病明显 增多.对社会和家庭造成了诸多严重影 响石油石化企业由于处于较为艰苦和 危阶的作业环境.员I•的心理健康也出 现了诸多不容忽视的情况和问题:
现状思考
2009年11月，中国石油天然气集团 公司直属党委进行了 ”中国石油员TJR 力状况调査”调査对象涵盖了总部机 关及油田、炼化、销皆、管道储运、海 外、T•程技术服务、装备制造、金融服 务、科研等50多个企业调查結果显示 了诸多问题：
心理健康总体情况良好，但有接近 20%的员丁有心理榊扰 员丁.由于T. 作、生活和人际关系等诸多压力造成的 心理冲突、心理失衡和精神压抑不同程 度存在有接近两成的员T.存在不同程 度的心理健康问题.这呼吁企业对员工 的心理健康问题应予以足够車视.并应 采取枳极主动的措施进彳i管理：
工作压力源调查情况显示，职业发 展和T作过我是主要的T.作压力源：往 下依次是角色模糊与冲突'丄作家庭冲 突、工作报酬、工作中的人际关系、丁.作 中的不安全感数据表明.有38.3%的员 T•感觉缺乏上升空间和机会.有37.祯 的员工需要承担太多的责任勺角色.有 36.協的员丁.感觉劳动强度大.有34.8% 的员工没有机会参加新知识新技能的培 训-从单项指标来看，经常加班的比例 超过15%.是所冇压力源中最高的，这 些问题的合理解决,将公促进企业核心 竞争力的提高：
社会生活压力源调査情况显亦•赡 养老人、子女升学与就业，社会分配不 公给员「•带来J”一定的压力 在社会和 家庭压力源的调査中.瞻养老人的压力 最高，有较强感受的员工达到29%；其 次是社会分配不均.达到24.6%；再次 是子女上学就业压力大，达到24.5%。 值得注意的是，冇身体健康状况不好压 力的员丁比例为19.6%・这既反映了员 丁.对身体健康问题的重视.也反映了有 相当一部分员工存在不同程度的健康 问题
多数员T愿意学习心理健康知识一 调査表明，有6%的员|.希单.寻求专业 心理咨洵或组织帮助所在单位开展过 心理援助的，比例较低选择“没有” 或“偶尔”开展过此项工作的人员达到 79.8%：这说明.石油企业员丁.的心理 健康管理.无论是在釆取的措施上还 是心理健康知识的普及宣传上.都亟 待加强-在学习心理健康知识方而.有 41缶的员T.表现出了很强的学习意愿. 同时, 30従的被调査者表示，愿意上动 帮助受压力困扰的同事：由此可见.在 加强员工心理健康管理中，应充分考虑 加强心理健康知识培训.加强员「冋的 相互交流，
不同群体的对比分析调査显示. 一线操作员T在心理健康方面所遇到的 问题最大，心理健康有问题的达到25缶 以上心理健康存在问题较多的单位类 型主要是销售企业、炼化企业、天然气 与管道储运企业、油气田企业四个核心 业务单位.分别达到29.5%、28%、25%. 24%.如何有针对性地提高这些单位员 工的心理健康状况，是我们加强心理健 康管理应重点研究解决的问题，
经验借鉴
员工帮助计划（EAP）是由特定组 织为其成员设置的一项系统的、长期的 心理援助和福利计划EAP通过提供 压力管理.职业生涯设计、不良行为习 惯桥正等帮助.滅轻员丄的身心压力、 维护其心理健康.目前，全球500强中 有M%以上的企业为员丄提供汽；A P 服务，并£L这个数字仍在上升，随着 E A P的广泛应用.在欧美许多企业，已 经将EAP与PDP（个人能力提升计划） 逐步結合起来.共同致力于改善员工 的情绪和工作状态.努力提升员工的索 质和T：作能力.这也是E A P发展的一个 新趋势：
石油石化各级管理者要转变观念. 充分借鉴国内外员T.心理健康管理方 面的先进经验.发扬石油企业的思想政 治工作优势和企业文化优势，将思想政 治I：作利员T.擀助计划有机结合起来， 通过规范化、科学化的匸作机制.形成 具有中国石油特色的员T.心理健康管 理模式
措施建议
中国石油、中国石化和中国海油作 为大型国冇俭业.具冇完善的思想政治 工作网络.在新的形势下.可以缺予员 工心理健康职能.思想政治T作方法也 要与时俱进.要学习借鉴心理琉导等方 法。结合石油石化企业的实际情况.加 强员T心理健康的措施建议如下：
充分利用石祗企业党群工作资源， 建立员工心理健康管理的工作平台和 网络。在各级党委、工会的职责中増如 员工心理健康管理方面的内容，由各 级党委牵头，党办或工会具体负责.人 事、安全环保等部门配合.对员1：心理 健康进行指导和管理研究制定《加强 员工心理健康管理的指导意见》，建立 员T心理健康管理制度.引导各级管理 者重视员工心理健康，充分发扬石油系 统管人管事和管思想相结合的优良传 统，将员工心理健康管理和日常的思想 政治T.作紧密結合挖掘员工中的心理 学人才潜力.培养建立心理咨询师、心 理帮助培训师和心理帮助顼日管理师 队伍。
制定心理健康培训计划和心理健康 系列学习资料，积极开展心理健康知识 培训。要求各单位结合员工实际.把心 理健康培训纳人员.T•培训体系,制定员 T《心理健康培训计划》.系统开展对 员工和管理者的心理健康培训，确保每 •名员工每年能参加•定学时的培训.
二年内能基本掌握心理健康的相关知 畋组织编写、制作心理健康系列培训 资料.通过压力管理，挫折应对、保持 积极情绪等一系列培训.帮助员T.掌握 提高心理素质的基本万法.増强对心理 问题的抵抗力：要逐歩深人.针对机关 员匸一线员匸海外员」:等不同群体， 分别制定具体的培训内容：
组织多种形式的员工心理咨询，为 有需要的员工提供援助。利用冋络、资 料、健康知识讲座等多种形式进行宣 传.树立员工对心理健康的正:确认识， 破励其遇到心理困扰问题时积扱寻求帮 助为有心理问题困扰的员工提供咨询 热线.网I：咨询、信函咨询、团体辅导、 个人面询等多种形式的援助尊币:心理 咨询的隐私性.可考慮与社会上专业的 心理咨询机构合作，为冇需要的尻T.提 供帮助-
定期进行员工心理健康问題评估， 加强対重点人群的心理疏导和心理监
预防心理危机事件的證生。每年进 行一次员工心理健康状况调査：釆用V 业的心理健康评估方法评估员T.心理 生活现状及导致问题产生的原因，及时 掌握员工的心理状况：加强对重点人 群的心理疏导和检测.特别是对I:作任 务繁重的生产一线关建岗位、重点项目 骨干人员等将殊群体要車点关注。建立 和完善企业内部突发専作、创伤心理干 预.应.急心理硫导预案在垂大改革措 施出台、重要工程建设等涉及员工切身 利益的关键时期.要特别注意r解掌握 员工的心理动态.及时帮助和疏导.并 对可能出现的问题做好预案“
创新教育形式，大力弘扬大庆精 神、铁人精神，为员工提供不竭的心理 动力。要注意结合企业实际，客观解 决大家思想上存在的认识问題，善于将 ■•大道理”转化为“小道理”，让员工易 于接受、便于接受、乐丁接受。在心理疏 导中运用疏导技巧时.要充分利用大庆 精神、铁人精神等石油员工的宝貴精神 资源.使其成为战胜挑战、克服困谁的 强大楮神支柱，
认Ji落实以人为本，为员工保持心 理健康营造和谐的企业内部环境。注 意改善员1..的T.作条件.减轻由此给员 工带来的各种压力；创造良好的工作 环境，提髙员T的T作满意度：确保焚 匸拥有完备的工具和设备.从而节约时 间.提高T.作效率：大力实施和推进人 性化管理，针对部分机关员工由于峡 乏升职机会而产生压力,时通过T.作轮 换、职业牛:涯规划.领导力培训、团队 建设等手段.改善工作的软环境.建立 和完善为员r办实事的关怀机制在 员工中开展丰富多彩的业余文体活动. 満足人们的精神文化需求.改善人文环 境.緩解精神压力.