公务员作为一个特殊的群体，其心理健康水平 不但制约着自身素质的提高，还直接影响公共管理 水平。当前，我国公务员的心理健康状况不容乐观。 公开信息显示：2009年。中国地方官员非正常死亡 事件高达13起；2010年，官员自杀事件亦高达9 起。在中国人力资源开发网公布的中国“工作倦怠 指数”调查显示，在所有受调查职业中，公务员有 54．88％的人出现了工作倦怠，是工作倦怠比例最高 的职业。从这些数据看来，公务员已成为心理疾病 的高危人群。
       公务员的压力来源
      工作压力来自职业的公共性要求与其自然本 性的冲突，官员体制的理性追求与其个性发展的冲 突，繁重的工作任务与职业发展不明确性的冲突， 重大的公共责任与其有限的个人能力的冲突，以及 “竞争上岗、聘任制、问责制”等制度改革带来的压 力。
      人际压力 中国人历来重视人际关系的搭建和 沟通，这种社会文化的特殊性使得人际关系的处理 成为工作生活中相当重要的一部分，这在政府部门中 尤为突出。社会关系的维系，与方方面面的沟通、协 调，种种人际重负使得公务员长期处于心理疲劳甚至恐慌状态.
      家庭压力包括情感压力、经济压力。如公务员 家属对公务员的期望值过高，要求方式欠妥等，都会 导致公务员压力增加。
      个体因素公务员个体综合素质比较高，社会认 知和自我觉察能力也比较强，特别是担任一定领导职 务的公务员，对自己往往有更高的标准，一旦遭遇挫 折，就容易出现比较严重的负面情绪。该群体往往偏 好于社会比较，尤其是向上比较．产生诸如“自己身 为省里的处级干部，还不如同学在市里当科员挣得 多”等抱怨，造成心理失衡及挫折感。
      社会因素公务员的工资收入和生活水平与社会 上先富起来的人相比较，或与发达地区同类公务员相 比较，往往还有很大的差距，这就使得一些公务员心 里产生不平衡感。
      张海(化名)是某乡镇拆迁办干部，30多岁， 平时的主要工作是巡查农村的违法建筑。201 1年lO 月，他在某村发现一处非法占地的房屋，拍照留底后 交给了执法部门。不久，该房屋被执法人员拆除。 但由于他之前拍照时，被房子主人看到了，于是主 人便迁怒于他，纠集了几个村民将他暴打一顿。张 海多处受伤。被送进医院。此后，他突然性情大变， 原本老实巴交的他，见人便摆出一副要和人打架的样子。大声嚷嚷着要报仇，情绪十分激动。单位给 他一笔经济补偿，他很抵触；家人好言相劝，也没 有一点效果。 万般无奈之下，家人陪着他去求助心理咨询师。 心理专家发现．张海表情僵硬，说话满是火药味， 便给他做了一次心理测试。结果显示，他内心的敌 对情绪非常高，充斥着一种强烈的报复心理。如果 这种报复情绪再不能得到宣泄，后果将不堪设想。 心理专家把张海带进了一间宣泄室，宣泄室里 摆放着橡皮人、沙袋、缓冲墙、充气球等各种发泄 用具。张海“放肆”地发泄了几回后，紧绷的情绪 才缓和了一些。
        公务员解压的原刚
       公务员自身也应从“心”开始关注自己的健康。 回避压力不如正视压力，怨天尤人不如调整认知， 抱怨环境不如改变心境，默默忍受不如寻求支持， 消极等待不如改变自我。 在进行心理减压时应掌握以下原则。
       心理调节与身体调节相统一在进行心理调适 的同时，要加强营养。锻炼身体，保证充足的睡眠， 保持旺盛的精力。
      自我调节与寻求帮助相结合一般心理问题完 全可以通过自我调适解决，严重的心理问题和心理 疾病，则应积极主动去寻求专业人士的帮助。
      全面调节与有的放矢相结合既要对身心健康 进行全面呵护，又要有针对性地解决问题。
      认知调节与行为调节相结合一方面进行内部 心理反思，转变观念。转换看问题的角度；另一方面通过外部动作、行为和活动来释放不良情绪，促 进心理平衡。
      公务员自我心理调适的方法
      正确看待压力遇到困难，产生压力，可能是 自己的能力不足，解决问题的过程就成为增强自己 能力的重要机会；也可能是环境或他人的因素，那 就理性地沟通解决。无法解决的，也应放平心态。 “宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，随天外云 卷云舒”，以积极乐观的心态拥抱压力，从正面激励 自己，不仅会平息压力带来的紊乱心情，而且能使 问题导向正面的结果。
      管理好时间丁作压力的产生往往与时间的紧 迫感相生相伴，因此，公务员应学会管理时间，把 重要的事放到首位，防患于未然。否则，工作永远 处于被动之中。压力的一个突出特点表现在对未来 的焦虑和担心上。应对压力的最佳办法就是集中精 力．把工作安排好，把每天的工作做好。
       管理好情绪主动管理、分析、整理好自己的 情绪，不要把rT作上的压力带回家。重视业余生活， 听音乐、聊天、运动、做家务都是获得内心安宁的 好方式。养成良好的生活习惯，学习一些自我放松 的技巧，如深呼吸、想象、做白日梦等。重视和建 立良好的社会支持系统。建立自己的朋友圈，善于 应用社会支持系统。压力过大的时候，要寻求朋友 的帮助，不要试图一个人把所有压力承担下来。同 时，在压力到来的时候，可采取主动寻求心理援助， 如与家人倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应 对。9