（一）开通心理援助专线

     全国多个地区在当地心理援助热线和平台中开设医务人员专线，免费为援鄂医务人员提供热线和网络心理服务。如河北，海南，广东，新疆，辽宁沈阳市、大连市和锦州市，福建厦门市，山东烟台市，浙江温州市等多地为援鄂医护人员开通心理援助专线，提供7*24小时心理咨询服务。

   （二）建立心理健康档案

    为掌握援鄂医务人员心理健康状况，部分地区通过线上心理测评为其建立心理健康档案，以便及时发现问题，对评估结果异常或者有需求的医务人员提供个体心理干预。如浙江温州市、海南省、辽宁省、山东德州市等。

    （三）打造便捷服务渠道

     为方便援鄂医务人员寻求心理帮助，各地采用线上线下结合，团体个体自选的方式提供服务。如广东省、海南省、宁夏回族自治区、浙江省绍兴市和江山市、山东省聊城市为本地援鄂医护人员建立微信群，线上推送心理健康知识和减压自助方法，形式包括图文、音频、视频等，对其中存在心理服务诉求的人员及时关注，根据其需求及便利方式选择一对一电话、视频咨询或者面对面咨询。

     （四）专人驻点隔离酒店

      各省市派出精神科医师、心理治疗师等在内的心理疏导和干预团队，驻点在援鄂医务人员返乡集中隔离酒店提供心理服务。如海南省精神卫生中心、海口市和三亚市，四川省，宁夏回族自治区，内蒙古鄂尔多斯市等。辽宁省中国医科大学附属第一医院心理团队在入驻时还随行携带生物反馈等设备，为沈阳市援鄂医护人员开展心理干预服务。