心理健康是人类的基本需求之一，企业管理者能否 保持良好的身心状态尤为重要。因为管理者是通过自己 的活动对下属施加影响来实现企业组织目标的。所以管 理者心理健康与否、心理素质的高低，直接决定管理活动 的成败。
     一、心理健康的标准
     人只有身体结构和生理功能上的正常还不能算是健康。 健康的含义还应当包括思维等心理活动的正常、个性的正常 与行为的正常。为此，世界卫生组织将健康定义为“既没有身 体上的疾病与缺陷．又有完整的生理、心理状态和社会适应 能力”。心理学家所做的大量心理学研究也证明．人的健康状 况是一个整体。身体的状况与心理的状况相互影响。身体缺 陷和长期患病会影响心理的健康和个性的发展，心理状况也 会影响身体的健康。不适当的情绪反应会导致特定的身体症． 状，诱发疾病，某些特定的性格特征也常常与某些身体疾病 有着不可分割的联系。基于这样的考虑，判定心理健康正常 与否的基本标准就是同等条件下大多数人的心理和行为的 一般模式，即一种心理活动、情绪或行为，如果是同等条件下 大多数人所具有的，那就是正常的．作为这种心理活动、情绪或行为的背景和基础的个性也被认为是正常的。从而，具有 这种心理活动、情绪或行为的人心理就是健康的。反之，若一 种心理活动、情绪或行为只是少数人具有，那就认为少数人 偏离了大多数人的一般模式，他们的个性也与众不同。当然， 与众不同并不是讲他们就是心理不健康的心理变态者。因为 要确定一个人的心理是否健康．仅仅知道他的心理活动、情 绪或行为是否偏离一般模式还远远不够。虽然这种偏离有可 能是心理不正常的标志．但它并不是必然的。偏离有两种情 况．一种是高于一般水平。一种是低于一般水平。显然，如果 说低于一般水平是社会所不期望的，因而可以被看成是心理 不健康的标志，那么高于一般水平应当是社会所更期望的超 常，不能简单地被看成是心理不健康的标志。为此，心理学家 提出了判定人们心理健康与否的直接标志：是否具有可以对 自身或社会产生直接伤害的行为表现：是否具有会造成个人 内在心理伤害的消极情绪。
   美国心理学家马斯洛和米特尔曼在1957年合著出版的 《变态心理学》一书中列举了十条正常人的心理健康标准：有 足够的自我安全感：能充分地了解自己，并能对自己的能力 作出适度的评价；生活理想切合实际；不脱离周围现实环境；能保持人格的和谐与完整；善于从经验中学习；能保持良好 的人际关系：能适度地发泄情绪和控制情绪；在符合集体要 求的前提下．能有限度地发挥自己的个性：在不违背社会规 范的前提下．能恰当地满足个人的基本需要。
    二、管理者如何保持心理健康
    随着经济的发展．目前心理健康问题已成为企业管理 者尤其是高层管理者中突出的问题。近70％的管理者感觉 自己的压力较大、死亡率最高的人群是30至50岁的企业 管理者。原因有二：一是由于社会角色使这些人不得不在外 人面前努力表现出良好的形象．但内心深处却隐藏着许多 苦衷和无奈，无处诉说只能独自忍受。加之企业生产经营活 动本身巨大的压力、竞争、劳累，常常使管理者们身心疲惫， 难以承受，比常人可能遇到更多的心理应激：二是由于管理 者自身性格上的缺陷。过于自卑的人，在工作中有时会以强 势的姿态出现．喜欢一意孤行实施自己的管理行为，愿意被 管理者屈服于自己．有一种居高临下、唯我其谁的心态；过 于自恋的人．则喜欢自我表现，凡事以我为中心．从自身利 益出发．对他人缺乏善待和理解，富于攻击性，貌似自信又 惴惴不安．容易有空虚抑郁之感；而过于强迫的人在工作中 过于追求完美总会觉得到处都是不完美的，产生焦虑烦恼， 且极容易将这种情绪迁怒于下属，致使工作气氛压抑沉闷， 工作效率不高。
    作为管理者消除不良的心理状态，保持心理健康，可以 通过强化心理素质锻炼．不断提高自我修养来实现。
   1．培养自我认知及认知他人的能力
     首先．管理者只有正确的自我认知与自我觉察才能准 确的进行自我定位。自我认知要求管理者从多方面、多途径 了解真实的自我。既从稳定的工作生活环境周围了解自己， 又要从自己整个的工作经历、生活经验来了解自己；既要了 解别人对自己的评价、自己与别人的差别，也了解自己把握 周围事物、认识周围人群的能力：既了解自己的身体、心理 特征．也了解自己的气质、性格、品德，了解自己的优势、弱 势、能力、兴趣等。这样，才能对自己有一个全面客观的了 解。正确的自我认知，才知道应该做什么，怎样去做，并对自 己的行为不断地进行自我调节。这对于管理者来说是非常 重要的。
     其次，管理者要有认知他人的能力。一般而言，管理者容 易高估自己的能力，而低估他人能力。作为管理者，倘若在解 决实际问题时．认识浮浅、思维偏激、态度武断，甚至是扑风 捉影．必然会出现决策错误。尤其是那些自以为是、缺乏良好 心态的管理者．在实际工作中往往凭主观臆断，轻易否定他 人。用人是管理者的主要工作之一．这就要求管理者具有“慧 眼”，且养成换位思维的习惯，客观用人评价他人，不断提升 管理能力。
    2．培养承受挫折的能力
    承受挫折的能力是指领导者忍受挫折。保护自己心理 健康．维持正常适应的能力。虽然挫折是每个人都会遇到 的，但是．挫折在不同的人身上所发生的心理影响却可能 迥然不同。不同的人，对于挫折的耐受力会有天壤之别。有 些人可以忍受经常的、严重的挫折，对于引起挫折的客观 条件表现出坚韧不拔、百折不挠的坚强毅力。而有些人往 往稍遇挫折就意志消沉，甚至一蹶不振。这是由挫折耐受 力不同造成的，挫折程度越深，其能力强弱的反映也就越 明显。对于管理者而言应当正确认识挫折，且采取适当的 方法妥善处理，坚持不懈地朝着既定的目标努力．直至取 得最后的成功。
     3．培养自我调节的能力
     要通过加强思想意识修养来增强调节、控制自己情绪 的能力。思想意识修养水平高的人，即使在突发事件面前， 也能处事不惊，保持常态．妥善处置；而“冲动”型的管理者 在感情受到外界事物的强烈刺激时．语言、行为都会出现非 理智的表现。在工作中感情受到外界事物的刺激不可避免， 在这种情况下，管理者应放宽心怀去看待事物，以冷静和理 智的头脑去辨别是非、利害关系以及控制住自己的感情和 行为。
      4．培养人际沟通的能力
     沟通从一定意义上讲．即是管理的本质。管理者离不开 沟通．沟通渗透于管理的各个方面，有效的沟通能够使交流 的双方充分理解，达到共识。
      首先，作为管理者应树立有效沟通意识。通过沟通有效提 高组织内部的工作效率，消除成员之间的相互抱怨、猜忌，提 高整体的战斗力。
      其次，管理者在进行沟通时要保持一个良好的心态。沟通 前一定要梳理好自己的情绪。如果沟通是在有矛盾冲突的情 况下进行．也一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气 和的状态下沟通才会有效果。要能控制自己的情绪，应冷静 应对．必要时不妨以不变应万变。
      最后，管理者在沟通时还要讲究一定的技巧。在与员工 的沟通过程中，应该主动听取意见。在听对方讲话时一定 要专心致志，也不要表现出不耐烦，随意打断对方的讲话。 要学会倾听，善于倾听，才能达到更好地与之交流、沟通的 目的。