突出心理疏导 创建和谐环境 充分发挥 EAP 服务功
企业职员心理研究 2020-03-31 08:33
一、健全机制,提供保障,夯实 EAP 项目工作基础
EAP 项目作为一种特殊的惠民工程,需要我们积极探索不断 实践,建立 EAP 项目保障机制是确保取得实实在在效果的关键。
一是健全组织保障。健全组织机构和工作网络是 EAP 工作 高效运行的重要保障。重组整合一体化管理后,我厂的三级单位 有所调整,管理模式相应改变。为保证工作的有效运行,我厂在 原来组织健全的基础上,又做了新规范,重新修订了厂、作业 区、基层党支部三级 EAP 项目组织机构网络信息化管理机制。
二是科学选配人员。人是决定 EAP 项目深入推进和见到良 好效果的决定因素。实践中,我们着力在工会、人事、党群、计 生等相关部门人员中优选人才,把有事业心、责任感,勇于学 习、甘于奉献、乐于为员工家属服务的人员选配到 EAP 工作岗 位,组成 EAP 工作组。吸纳心理学爱好者、对 EAP 工作热情高 的员工加入 EAP 团队,壮大志愿者队伍。借助公司 EAP 项目组 周末工作坊的技能提升课程,搭建 EAP 团队成长进步平台,为 EAP 工作的开展积蓄能量。
三是建立信息档案。为了确保 EAP 工作的信息资源、人力 资源材料有据可查,我厂按照 EAP 项目的管理要求,采取月度 报表、季度汇总、年度考核方式,保证资料的全准真实性。
二、普及推广,强力造势,营造 EAP 项目工作氛围
EAP 项目源于西方国家,引进油田企业时间较短,人们的认 知度还不深。为此,普及推广,强力宣传 EAP 帮助员工更好的面 对个人生活和职业生涯的困惑和问题,实现自己人生的价值,也 能够帮助企业实现工作目标和发展的愿景具有重要的现实意义。
一是成立女子瑜伽协会,把 EAP 知识与女子健康训练有机 融合。近在 2008 年,我厂组建了瑜伽协会。积极宣传 EAP 和瑜 伽协会的整体功能和练习瑜伽的好处,通过广大女工坚持练习, 较好的改变了女性亚健康状态。通过广为宣传,瑜伽协会由当初 的 80 人增至目前的 180 人,现在还在递增,EAP 的优势得到了 充分展现。
二是定期举办《如何应对中高考》学生和家长心理辅导讲 座。根据中高考学生考试前心理浮躁,情绪波动大和对父母有腻 烦心理,以及家长教育效果不突出的实际,帮助中高考学生和家 长如何缓解生活压力、如何走进孩子心里和正确应对孩子的各种 考前行为,透彻分析了中高考学生和家长的困惑,让在场的每位 学生和家长有了一个清晰的认识。EAP 的形象得到了得到了树立 传播和普遍认可。
三是举办“爱在母亲节‘我们在一起’”主题座谈会 . 采取送鲜花,发放励志书籍,送健康卡片、送安全服务,讲“还有不 如我们的人”的故事等形式,鼓励大家勇于面对暂时的困难,建 立起快乐工作、快乐生活的信心。做好特殊人群的心理辅导和干 预工作,正确积极的引导他们快乐生活,是 EAP 工作组的重要 责任。
三、把握特点,遵循规律,确保 EAP 项目见到成效
EAP 是一项具有自身特点,流程和规律的特殊体系,需要 循序渐进的过程,需要一个较长的周期来完成,不是经过几次心 理拓展训练活动,心理访谈和心理咨询就能够立竿见影,速见成 效,所以在实践过程中,我们严格按照它的特点,流程和规律加 以实施和推进,确保 EAP 服务的针对性和实效性。
一是广泛宣传,扩大 EAP 的普及工作。我们认识到,EAP 项目并非面向有心理疾病的人,而是所有干部员工及家属成员, 都是 EAP 项目服务的对象。员工帮助计划不是小众文化,而是 大众文化。鼓励他们遇到心理困扰要积极的寻求帮助,切实让 EAP 惠及全厂员工家属。
二是率先学习,强化 EAP 的理论指导。学习好是做好 EAP 工作的前提和基础。在具体学习中,我们定期组织两级中心组开 展 EAP 知识专题培训,自编整理了符合采油厂实际的 EAP 知识 学习材料、《走进员工心里》的宣传培训手稿,并把 EAP 基础知 识和案例分析纳入工会季度工作例会中共同分享。项目组先后在 厂科级干部及重要岗位人员、党支部书记培训班、工会干部培训 班、基层班站长培训班等课程中纳入了 EAP 专题知识及案例剖 析内容。
三是突出特点,增强 EAP 的实际效果。把 EAP 服务的核心 理念和企业实际紧密结合,实施最适合自身特点的员工帮助计 划,形成独具特色的高采 EAP 模式,实现了本土化、优质化和 制度化运行。针对采油作业一线女工思想波动大,工作生活压力 大,影响工作积极性这种现状,在基层站队一线女员工当中开展 了以“抗压人生,绽放美丽”为主题的“EAP 减压”工作坊。
总之,实现持续有效发展需要和谐稳定的环境,需要员工队 伍保持健康向上的良好心态和精神风貌。作为 EAP 项目首批试 点单位,高升采油厂愿意和大家一道去做一些力所能及的工作, 积极营造快乐工作、健康生活的浓厚氛围,让 EAP 项目成为我 们开展党建思想政治工作的新抓手,新触角,成为生产经营、安 全环保等各项工作实践的有益探索和必要补充,为增进员工身心 健康,促进员工自我成长,改善组织绩效,提高队伍士气,为高 升采油厂实现科学发展和谐发展做出新的更大的贡献!