大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要。大学 生的人际交往大都是在学习、生活基础上发展起来的，其主要 形式有同学、师生、家庭关系。从心理学的角度看，人们总是 希望有人与他们进行交流，从而摆脱孤独与寂寞。希望参与 集体活动或加入某一群体，被群体接纳：希望快乐时有人分 享，痛惜时有人倾听；迷惘时有人指点，困难时有人帮助，忧伤 时有人安慰。然而，一部分同学由于很少融入到一些实际活 动中，导致不能形成合理的自我评价，对自己所处环境中的地 位与角色不能正确认识。因此在具体的交往活动或过程中便 出现了各种“交往综合症”，给大学生活留下了一些阴霾，严重 者心灵扭曲，精神紊乱，甚至自伤或他伤，给自己、他人、家庭、 学校、社会造成了伤害。辅导员要善于发现学生人际交往障 碍的苗头，帮助学生克服人际交往障碍心理，增强其自信心。
   一、大学生人际交往中较为常见的心理障碍
   1、孤僻心理。交往的前提是互相开放，是交往者之间的 互动过程。有些学生由于受社会条件、自然环境或个性特征 的限制，比如家境比较贫寒，家里发生重大变故，或者有生理 缺陷等原因，而形成一种封闭心理。具体表现为喜欢独处，不 喜欢和他人交往，也不喜欢参与集体活动，经常躲在角落，沉 默寡言。孤僻心理堵塞了人与人之间信息流通的渠道，隔离 了彼此间的情感交流，是一种严重的交往心理障碍。
    2、羞怯心理。这种心理也属于封闭心理，现实生活中羞 怯的人较为普遍。我们经常会发现有的学生同亲人、室友、朋 友交谈时滔滔不绝，但一遇到陌生人，一到正式场合，就畏首 畏尾，语无伦次。羞怯心理产生大致有两个因素：一是先天遗 传的神经活动类型；二是后天的心理发展状况，而后者是主要 因素。有的学生过于自卑，神经敏感，害怕失败，希望自己在 大庭广众之下不鸣则已一鸣惊人，长此以往，就形成一种心理 定势。如果不去有意识地锻炼自己，难免会陷入交往心理障 碍的怪圈。
   3、褊狭心理。褊狭即偏执、狭隘。具有褊狭心理的人，待 人接物有自己特定的法则，以利相投，利尽而止，嫉恨别人超 过自己；斤斤计较个人利害得失，容易生气、记仇、报复、虚伪、 敏感。由此可见，褊狭心理产生的原因并非完全出于个人的 性格，还可能与个人的品德相关。这是与孤僻羞怯心理不同 的一种心理障碍。由于当事人表现为损人利已、言行不一、表 里不一，因而不易了解，一般较多发生在尖子生和学生干部群 体中。这是一种严重的交往心理障碍。
   二、辅导措施
    1、培育温暖、健康、和谐的班风。来自五湖四海的学子组 成一个班集体，而一个班集体就好像一个大家庭。温暖、健康、 和谐的家庭会使人生活愉快、心情舒畅。因此，辅导员应努力 培育优良班风，创造团结、和谐、健康的班级氛围，使同学之间 在学习上相互帮助拱同进步，生活上相互共心、相互照顾。
   2、照顾个性，因材施教。辅导员面对的是不同的面孔，教 育的也是不同的心灵。辅导员在教育学生过程中应根据学生 的气质、性格等，有针对性地进行教育。例如，对于抑郁质的 学生，辅导员切忌公开指责，要加倍关怀和爱护，要根据他们 的体力、能力和潜力适当调整要求，鼓励他们勇敢面对现实； 对于内向型性格的学生，辅导员要细致耐心，鼓励他们参加班 集体活动，激发他们对事物对他人的兴趣，提高他们的环境适 应能力，帮助他们融洽与老师同学的关系。
  3、尊重兴趣，鼓励多元。每个学生都有自己的兴趣、爱好、 特长，问题学生也不例外。那些学习成绩不高、专业学习不努 力的同学未必不能成才，他们可能在课余时间发展自己的兴 趣，也可能在自己感兴趣的专业领域积极探索。辅导员要学 会透过现象一分为二地看待学生，要善于发现学生的兴趣、特 长，要尊重他们的兴趣、爱好，有意识地通过第二课堂、班级活 动、假期社会实践等形式加以培养，从而使学生的兴趣、特长 得到发展。
   4、帮助学生健全交往人格。要教育学生首先要真诚待人、 尊重人。要做到表里如一、言行一致，不无端猜测别人，对别 人的缺点不讽刺，对别人优点不嫉妒、不贬低；要学会关心人、 爱护人、同情人、体贴人；其次，要严于律己、宽以待人，能克服 自己的情绪，理智对待。还要增强自信。要实事求是地看待 自己和别人，既不自卑也不自负，要不断充实自我，开阔视野， 丰富自己的内心世界。
    5、掌握交往技巧。通过心理卫生讲座、公关专题讲座等 形式，指导学生掌握一定的交往技巧，并且能够真诚有针对性 地指出他的交往缺陷。当前，大学生中重包装轻内心重礼仪 轻态度的现象比较严重，存在功利趋势，这些都会大大降低交 往的效果。对于这种误区我们也需要给学生指出来。
    不少学生来找辅导员谈心，常带有一定的期望和依赖，就 是期望辅导员能够帮助他们解决实际困难，或者告诉他该怎 么做。例如，一个学生因为不知如何与宿舍同学相处被孤立， 人际关系紧张，导致失眠、无法集中注意力、情绪波动、焦虑。 他向辅导员咨询的时候，或许会期望辅导员能够帮助他调换 宿舍，他认为只要换了宿舍，自己的心理问题就能解决。一个 家庭经济困难的学生，在适应大学生活过程中面临着更多的 困难和压力，和辅导员咨询后，他或许会期望辅导员在理解他 们的同时，能够帮助他申请助学金或找到一个勤工俭学的职 位等。但是，帮助学生解决实际问题不是有效的心理咨询，不 少辅导员都懂得这一点，然而这却让学生误解，认为辅导员没 有尽力帮助他，同时也极大地影响了良好咨询关系的建立。 对此，辅导员要保持头脑清醒，心情平静，适当延长辅导的收 尾时间，给来咨询者一个情绪缓冲，让他的移情体验渐渐冷却 下来，千万注意不能伤了他的自尊心。心理辅导关系中需要 一种“距离美”，辅导员要引导学生关注“如何面对”，而不是 “如何解决