儿科素来被称为“哑科”。护理人员所面对的对象大多是 不能表达或不能完全表达疾苦的幼儿及过于疼爱孩子的家长， 且儿科疾病起病急、发展快、病死率高的特点决定了其在护理、 治疗、以及对护士素质的要求等方面就很高，护理人员思想负 担较重，心理不能放松，出现“做事必须反复检查”、“感到要很 快将事情做完”、“对事情过分担忧”、“感到紧张和容易紧张”等 心理症状和因“感觉前途没有希望”的敌对性的症状。这些因 素对护士的工作产生较大影响，且大量研究表明，护理工作是 充满压力的工作…。
        1影响儿科护士心理健康的因素：
        1．1 缺乏适应职业压力的优良心理品质：护理工作中有大 量平凡、琐碎、繁重的基础护理内容；专业发展、知识更新、事业 竞争带来的紧迫感；以及“三班倒”的轮换工作制打乱了护士身 体的生物钟节律。而且在儿科，液体量少而组数多，许多药的计 量难算i婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边 刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急 ……往往从上班忙到下班，一分钟也没停过，到下班时所有护 理记录都没来得及写，只有在交了班以后才能坐下来写本班的 护理记录，以致长期不能按时下班，久而久之，容易使护士产生 厌倦、不满情绪。
         1．2儿科护士工作环境特殊：儿科嘈杂、零乱、啼哭声不断。儿科护士经常接受杂乱环境和婴儿啼哭的刺激且护理工 作繁琐、劳动强度大。儿科病房又是允许有陪护的病房，往往是 一位患儿多位家长陪护。患病的独生子女的家长，他们往往情 绪不稳、心态偏激、激惹性高。护士面对患儿及千差万别的家 长，要在病情变化莫测的场面工作自如，还要超负荷的工作，易 致身体疲劳和加重心理负荷，影响自制力。
         1．3心理卫生知识缺乏：由于多数护士未受过心理健康的 专门教育和训练，心理知识缺乏，一旦在工作、生活中受挫，则不 会运用心理学知识科学的进行自我心理的平衡、细节的完善， 造成护患冲突，人际障碍。 1．4社会心理支持不足：社会上仍有部分人对护理工作持 有偏见，护士为患者、社会付出的艰辛劳动，得不到社会的公平 认可，再加上在职称晋升、进修深造、福利待遇等问题上的不尽 合理和商品经济的冲击，使护士的心理失去平衡，产生“失落 感”。
        2对策
         2．1 热爱儿童事业，理解家属，正确处理好护患关系 许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”， 孩子一旦生病，爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前 呼后拥，就怕宝贝遭罪。护士首先必须要有热爱儿童护理事业 的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人 类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱， 关心儿童是热爱祖国的表现，要从内心热爱这个专业，一切都以 患儿为中心，处处为患儿着想，不做有损患儿的事情。只要从内 心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意 为患儿服务；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日 康复。其次，要保持平和心态，做好解释与安慰工作，要多说 “对不起”，多从患j L,Dv．i母角度来看待，考虑他们，理解他们的心 情。要采取宽容与忍耐的态度，“可怜天下父母心”，应与患儿 家长多沟通、交流，取得他们的信任和理解，支持我们的工作，减 少不必要的误会或过激行为的发生。第三，勤学苦练，具备过硬 的穿刺技术。这一点显得特别重要，在儿科，没有过硬的穿刺技 术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿 都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈身上，而许多护患纠 纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结、多摸索， “熟能生巧”的道理也在这里得以体现。
        2．2正确对待压力，重视自我保护意识，注意培养自身对 挫折的承受能力 医学心理学研究证明，人在遭受挫折后，往往会引起一系列 生理、心理的变化，如自己不善于排除困扰和减轻心理压力，这 种不正常的心态就会影响人的内分泌功能和免疫功能。由于护 士与患者直接接触的机会多，随时都有可能接受来自患者的许 多“不适宜的刺激”。护士要避免和消除自己因受挫而产生的 心理困扰，做到：(1)必须对护理工作中出现的挫折有充分的心 理准备，护士要善于学习和积累应付各种困难和挫折的经验，对 患者所表现出的误会、不配合、甚至不礼貌的行为，采取谅解的 态度，可用“角色置换”来调控自己的情绪，避免发生冲突。(2) 拓展自己的知识领域。护理学涉及面很广，护士要广泛学习护 理专业的边缘学科，如心理学、伦理学、社会学、美学等人文科学 知识，以培养和提高自己评价事物的能力；丰富的知识贮备，还 能使护士在挫折面前头脑清楚，应变自如，摆脱心理困扰，以更 大的热情做好工作。(3)加强心理健康知识的学习培训，提高 心理素质，增强心理调适能力；选择适合自己的放松方法：如与 亲属、朋友倾诉，参加文体活动或组建护士自己的支持组织如护 士心理咨询师、护士康乐中心等。