一、 前言
随着社会信息化，智能化的飞速发展，网上购物这一新 型购物模式也在逐渐融入我们生活中。大学生是接受新型 事物,传播资讯最快的群体，从另一层面说大学生也在推动 着网络购物平台的发展。网络购物不仅可以弥补线下物品 的不足，而且也给大学生带来便利。但网购也存在着缺陷， 它并没有完善的法律法规，这对维权意识淡薄的大学生来说 是一个弊端。因而，通过分析大学生网购心理存在的弊端， 提出相应的对策和维权途径，帮助大学生树立正确的消费 观,对大学生维护自己权益将产生深远意义。
二、 大学生网购心理分析
（一） 从众心理
很多大学生购物存在盲目性，琳琅满目的商品吸引着大 学生，他们有时不知道自己需要买什么而只是图一时之快。 他们经常会受到来自朋友、家人、网络平台以及电视宣传。 此外，大学生人口一般密集，很容易受到同学购物心理的影 响，为了让自己不落伍，不脱群，于是产生了热衷于购物的从 众心理。而且通过调査发现，起初大学生是具有目的性和针 对性寻找自己想买的商品，等到后期习惯性占据上风，每天 都需要浏览相关网页被各种新潮物品所吸引，导致对网购产 生一种成瘾、依赖的心理。
（二） 求廉心理
由于大部分大学生的生活费靠父母给予，所以他们可支 配的金额也是有限的。如何用有限的生活费用满足自己的 需求，这时网络购物就给大学生提供了平台。它满足学生追 求物美价廉产品的心理,大学生可以货比三家选择价格相对 低的商品，节省自己的生活费。因为商品价格过低其质最也 得不到保障，他们会经常买一些无用的东西。但是这些价格 低廉商品仍受大学生青睐。
（三） 求异心理
大学生是一个密集、富有朝气的群体。在网购消费方面 为了满足自己的个性，他们经常选择满足感官享受、风格以 及个性的展示的物品。他们并不在乎商品本身的功能、质量 等因素。“不走寻常路"是他们信奉的宗旨。根据调査，在面 对色彩斑斓的网购消费市场时，大学生会选择一些奇特有个 性的商品，这也与他们求异心理密不可分。
三、 大学生不良网购心理的对策
（一） 树立正确价值观、消费观
大学生要想转变或者摒弃这些不良的消费心理，要从以 下几个方面入手。首先，要树立正确价值观、消费观,要合理 安排自己的生活费用，不要盲目消费。从自身可支配的金额 出发，避免盲目攀比。其次，大学生可以去选择一些关于理财 的选修课，有意识地去学习理财知识，提升自己理财能力。另 外大学生可以参加一些社团，丰富自己的课余生活。大学生网 购其中主要原因之一是因为大学课程相对较少，心理无聊，留给 自己支配的时间很多。如果参加一些社团，比如心理社团、足球 协会等，既可以培养自己兴趣,也能转移对网购的注意力。
（二） 学校应加强相应教育宣传
学校应当承担教人、育人的责任。学校定期开展一些专 家讲座。针对网购成瘾以及有不良网购心理的大学生，让他 们明白网购不良心理的症状与危害。学校应在讲座后安排 相应的心理咨询师为学生解疑答惑，纠正他们的不良行为， 树立正确的消费观，价值观。学校应加强学生政治思想的教 育，培养学生勤俭节约的良好美德，让学生有目的性，有针对 性地选择合适物品。学校可以开展各种校园社团，使校园文 化多姿多彩，学生就不会花大量时间在网购上。学生可以创 办跳蚤市场,通过这一平台，呼吁那些网购成瘾的学生把自 己不需要的东西卖给有需要的人。既解决自己闲置物品还 可以赚钱。
四、 大学生网购消费维权益维护
大学生是一个特殊的群体，有着自己独特的消费观念。 一些不良商家和在网购平台诈骗的不法分子把矛头对准了 大学生。一方面，大学生在社会上处于弱势群体，很多纠纷 得不到公平的处理。另一方面，大学生维权意识淡薄，自我 保护意识太弱，容易轻信他人。但是大学生可以通过以下几 点增强自己维权意识，防止上当受骗。
（-）分析网络商家的信用度
大学生在购买商品时应选择销售量高，信誉度高的卖 家。但是，一些交易额高的商家有可能是靠刷单提高销售 量，这时你就要认真阅读其他买家的评价，从照片以及文字 中判断商品值不值得购买。对于那些海外网站以及代购尤 其要提高警惕，有条件可以査询网站是否有经营资格。
（二） 保存相关消费证据
在我们保护自身消费权益的过程中，要更加注意消费证 据的保存。在向有关部门进行投诉时候，势必要提交相关证 据，证明自己的权益受到伤害。另一方面如果我们有相关的 证据就便于相关部门的解决。在网购过程中尽量向卖家索 要发票，订单号要注意保存这样可以了解商品来源。如果有 问题通过旺旺向客服询问，并保存聊天记录。这样就可以给 我们维护自身权益提供强有力的证据。
（三） 了解相关法律、法规
大学生对我国颁布的法律、法规缺乏认识，维权意识淡 薄。大部分学生不知道自己在消费中到底享受什么权利，也 不清楚自己受到侵害时该怎么办。所以我们要了解相关法 规，拿起法律武器保护自己。在《消费者权益保护法》第十条 和第十一条分别提到消费者具有公平交易权、求偿权。消费 者在购买商品或者接受服务时,有权获得质最保障。消费者 因购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的，享有 赔偿的权利。
（四） 向有关部门申诉
大部分大学生在网购时，如果受到商家的欺骗或者商品 与描述严重不符合，就会自认倒霉，缺乏对自己合法权益维 护的意识。当大学生认为自己的合法消费权益受到侵害时， 就要动用法律武器，可以向行政机关要求予以相关的保护， 维护自己消费权益。而国家工商行政部门及相关行政规章， 都可以作为相关人员履行保护消费者合法权益的法律依据。
五、 结论
综上分析，可以看出社会智能化的转变，网络购物也在 不断发展。面对丰富多彩的购物平台，大学生要树立正确消 费观、价值观。但网络购物也存在着弊端，信息泄露、商品造 假等都在侵犯着大学生消费权益。我们要主动增强维权和 自我保护意识，学会动用法律的武器维护自己合法权益。