案例：今天接待了一对母女.妈妈一脸愁容地吿诉我' 女儿上六年级，学习成绩一五在中上水平，可开学一个 多月来,她总是不能集中;注意力学习，从平时的单元测验看，成绩下滑得很厉害.本来她的性格比较内 向，现在就更不爱说话了，在家里也是闷闷不乐的，问她为什么不高兴，她也说不上来，只是一直地哭. 放学后总是自己回家，也不跟同学一起玩了。
妈妈说话的时候，女儿开始掉眼泪.于是我让妈妈先回避一下，想单独与女孩谈谈。
“看起来你的心情不太好，是么？ ”我給她一张面巾纸，关切地说.
嗯，就是总觉得伤心."女孩用很小的声音回答我.
“是什么事让你这样伤心呢？你不跟妈妈说，是不是有什么顾.虑？能不能跟我说说？如果有些事情你不 想让妈妈如道，我会为你保密的，'
“其实没什么.都是些小事，我妈妈是急脾气，我要是说出来她会怪我、训斥我的，她根本理解不了 我，还会说我小心眼，心不往正事上想.我不敢对她说.”
“那你怎么不把心思跟爸爸讲讲？ ”
“爸爸办了一个公司’整天出差，在家的时间很少，他不怎么管我的事，都是妈妈管.”
“说说看，部是些什么事让你不高兴？”
“刚升学的时候，我的好朋友突然不跟我玩了.说她抄別人暑假作业的事是我告诉老师的、其实根本不 是我。其他几个好朋友听了她的话也不理我了，我觉得很委屈也很孤单，上课时总走神。有一次老师提问 我，我竟没听清老师问的是什么，老师当着全班同学的面批评我，还罚我站了一节课，我觉得很丢人，一下 课就趴在课桌上哭了，可原来的那几个朋友却故意大声说笑，我知道她们是在笑话我。前几天单元测验，我 的数学竞然没考及格，妈妈知道了不问靑红皂白，拍着桌子训我，我觉得我真的很没用、什么事都做不好。
一. 问题透析
1.青春少女对自我形象的关注
进入青春期的少男少女开始关注自己的外在形象，想把自己最具个性、最有魅力的一面展示在同伴的 面前.女孩在这方面尤其敏感，她们开始在意自己外貌上的缺点，注重自己的衣着打扮，暗暗地与同伴们 攀比，希望自己不要在外表上落在人后。在内在心理品质和个性特点方面她们也对自己有了较高的要求、 希望自己向着理想化的方向发展，希望周围的同学、朋友能够对自己有一个广泛的认同，不愿意让别人看 到自己身上的一点点瑕疵，因而有人认为少女时代是女人一生中最渴求完美的时期.由此我们就不难理解 案例中的女孩被同学误解并排斥后其内心的委屈和压抑了。在女孩看来，朋友的误解和排斥’是对自己人 格的不尊重，使自己在同学们面前失去了脸面，影响了自己的整体形象，她怎能高兴得起来呢？
况且对自我形象的关注就是为了给他人留下好感，使自己被同龄伙伴所接纳.成为他们中的一员，得 到他们的理解、支持和鼓励、从而从父母的身边渐渐地分离出来、找到自己的参照群体和自由空间，成为 一个独立的、大写的人。因此少年是很在意自己的人缘的、对他们来说没有朋友是件极其痛苦的事。
2.不良情绪的恶性循环
青少年的情绪尚不够稳定，自我调控的能力还很不够，情绪的波动仍较大“ 一方面容易极端化，即情 绪大起大落，高兴起来手舞足蹈，遇到一点不顺心的事就垂头丧气；另一方面容易情绪化、形象地说就是 跟着情绪走，情绪好了做什么都愉快，情绪不好了，最喜欢的事也不愿做。比如有的孩子本来挺喜欢某门课，因为换了一位 自己不喜欢的老师，便连这门课都 不想学了。而不良情绪更容易极端化和情绪化。案例 中的女孩因为与同学的关系出了问题心情很不好，还 没等情绪有所好转，又在同学面前挨了老 师一顿批， 于是更加重了自己的忧郁和伤感，紧接着又是数学没 考及格妈妈的一阵 “暴风骤雨”，压抑的心情雪上加 霜，难 以自拔。这就是不良情绪的恶性循环，就像水 面上打起的旋涡，一下子便陷入到水底。由小事引起的不良情绪积累到一起就会成为大问 题，持续的抑郁情绪会使人的心情变得黯淡、消极， 行为变得被动 、退缩，对周 围积极信息的感受力降 低，而对周围不利于自己的因素则变得特别敏感。久之， 即使自己意识到需要调整情绪，但 恶性循环产生的惯性一时也难以控制。
3.缺少及时的情绪疏导
人们常以半幼稚、半成熟来概括青春期少年的特点，说他们成熟是因为他们已经长得像 个大人了，有了独立的愿望和行为，说他们幼稚是因为他们尚缺乏社会经验，还不能全面客 观地看待问题，还缺乏自我的协调和掌控能力。当不良情绪袭来． 自己不能有效地化解和宣 泄时就需要他人帮助疏导，排忧解难。对十二三岁的女孩来说，妈妈往往是最得力的助人 者，一方面女孩对妈妈还有较强的依赖性，会自然地把学校的事情说给妈妈听；～方面妈妈 是女儿性别角色认同的榜样，妈妈对问题的看法和情绪的处理方式，直接影响到女儿的认知 和行为方式。所以妈妈要学会观察女儿的情绪变化，及时与女儿谈心，帮助她及时化解不良 情绪，使它不积压、不蔓延，让孩子保持舒畅的情绪状态，而不能像案例中的妈妈那样简单 粗暴，阻碍了孩子的情绪疏泄。
二. 建议
1. 做孩子最信任的朋友
孩子进入青春期以后，父母的角色也会发生相应的变化，孩子不再把父母看作高高在上 的指导者，而是希望与父母平起平坐，进行朋友式的沟通和交流，父母则需要放下家长的架 子，做孩子最忠实、最信任的朋友。通过朋友式的交流与沟通，家长可以及时了解孩子的想 法，潜移默化地以积极的心态和行为影响他们，帮助孩子及时解开心结 教师也要做孩子的 朋友，以平等的身份和态度答疑解难，帮助孩子处理好自己的情绪。 要取得孩子的信任，家长、教师首先要信任孩子，相信他们有能力处理好自己的问题， 助他一臂之力，而不是包办代替；其次在孩子身上多留下一些关注、疼爱的目光，使孩子不 仅听到支持的话语，更感受到情感的暖意，要知道心灵的感受有时比语言更重要。
2.客观看待 身边的负性事件
孩子毕竟还不成熟，他们还不能对身边发生的一些事情作出客观的评价，尤其是对自己 不利的事情，往往会被他们扩大化，加上自己主观的理解，以至 “误八歧途”，产生不切实 际的想法和做法。谈话中发现，案例 中的女孩就夸大了生活中的那些负性小事件，产生了诸 如 “朋友不理我了，说明我是个不受欢迎的人”、 “在课堂上被老师批评使我在同学们面 前永远抬不起头”、 “数学考不及格，我真是太笨了”等想法。美国著名心理学家艾利斯的 合理情绪疗法认为，不良情绪的产生不取决于引起不良情绪的事件，而取决于当事者对这个事件的看法。要让案例中的女孩意识到这 些看法都是不合理的、偏激的，应采取一 ． 分为二的态度分析身边的事件，看到事物 发展的两面性，这样才有利于调节不良情 - 绪。必要时可以采用艾利斯提出的自我辩 ． 论法与孩子讨论她的观点，纠正其不合理 理念，从根本上抑制不良情绪的产生。
3.积极情绪 的提升 与渲染
长期处在情绪的低谷，就会淡忘愉快 的体验，找不到快乐的感觉。有意识提升 积极的情绪，渲染愉快的情绪氛围是调动 情绪的有效方法。为此可 以采取 以下做 法：
3.1每天记一篇愉快 日记。让 当事者 观察生活，寻找让自己感到愉快的事件并 记下来，可以是很小的事，如 “今天的数 。 学作业我～题也没做错”、 “我把钢笔借 ． 给同桌时他对我说谢谢”等，并记下当时 的愉快感受，给 自己的愉快程度打个分， 最高分是lO分；
3.2让自己忙起来。把自己的一 日生 活安排满，尽可能避免有苦思冥想的时 。 间。一天的学习任务完成后要作个总结， ． 从 中体 会 自己的成就 感
3. 3 坚持一项运动 运动是积极的休 息，身体的兴奋状态会带给人积极的心理 感受 带动积极情绪的提升
3.4 做一些轻松的小 活动 。如听音 乐、唱歌、看动画片、逛街等，在自由放 。 松的气氛中消解不良情绪。
假如孩子的抑郁情绪很重，持续的时 问较长，简单的调节方法不足以调动他的 情绪，那就应当带孩子到精神治疗中心， 请心理 医生做个诊断。如果是抑郁症，需 要做一段时间的心理治疗和药物治疗，家 长切不 可讳疾忌 医，以免贻误 了孩 子的治 疗 时机 。 愿每个孩子的青春年华都沐浴在阳光 ’ 之中，愿每个孩子都拥有成长的快乐!
